Сегодня российский рынок терпит значительные изменения и
находится только в начале этого пути. Рекламные и маркетинговые
стратегии также видоизменяются, приходят новые инструменты и отмирают
старые. О том, как меняется рекламная индустрия и как в этих условиях
вести себя бизнесу и специалистам расскажет Олег Туманов, Исполнительный
креативный директор маркетингового агентства VMLY&R Commerce.
– Олег, для начала расскажите нашим читателям немного о себе. Где вы учились, работали?
Я, наверное, подходящий пример того, что рекламщик
выигрывает от любого опыта и набора знаний, которые могут расширить
профессиональный кругозор. В течение своего профессионального пути я был
разработчиком, гейм-дизайнером мобильных игр, product- и
project-менеджером, продажником, бренд-менеджером и директором по
маркетингу, сценаристом игр на выживание, техническим директором
СМС-провайдера и, наконец, остановился на рекламе, в которой прошел путь
от копирайтера до исполнительного креативного директора VMLY&R.
Кстати, ко мне часто обращаются за советом студенты,
которым страшно переходить в рекламную сферу в 30 лет или из непохожей
индустрии, например, финансов или юриспруденции. В этом случае я хочу напомнить, что
реклама и коммуникация – это прежде всего про общение с аудиторией.
Интересный и богатый жизненный опыт только помогает лучше понимать
покупателя и создавать для него интересную коммуникацию. Я сам пришел в
рекламу поздно и с набором непрофильного опыта, который даже скрывал «от
греха» в резюме, но в итоге все мои знания пригодились и все
получилось.
– Мы знаем, что вы являетесь обладателем престижных
наград международных фестивалей рекламы, в том числе «Каннские львы».
Поделитесь, какие из ваших заслуг были оценены особенно высоко?
У меня на счету 2 «Серебряных льва», один «бронзовый», около 8 номинаций и опыт работы в жюри Каннского фестиваля.
Первый раз «льва» я с командой получил за проект
«Life-saving Cable», в рамках которого мы помогли азербайджанскому
телекоммуникационному провайдеру NAR Mobile запустить инновационные
зарядные кабели, которые пополняют батарею одного смартфона от другого. В
то время аккумулятора телефона часто не хватало на день, а такой выход
из ситуации помог компании через метафору напомнить людям о том, как
важно делиться друг с другом. Причем не только зарядом девайса, но и
донорской кровью, что намного важнее и не намного сложнее.
В последний раз Канны оценили наш проект «Rain Wi-Fi»
для Tele2. Компания смогла укрепить инновационность своего имиджа в
Санкт-Петербурге, превратив дождь в бесплатный интернет. В рамках
проекта мы придумали специальную гидроэлектромуфту для водосточной
трубы, которая вырабатывала электричество от потока дождевой воды и
раздавала бесплатный 4G-интернет с помощью модема Tele2. Нами было
проведено несколько кампаний с использованием этой инновации,
привлечением блогеров, СМИ и так далее. Питеру, как городу двумястами
дождливыми днями, очень понравилась идея интернета из дождя.
– А каким своим профессиональным достижением в большей степени гордитесь вы сами?
Я думаю, что прямо сейчас трудно гордиться чем-то,
кроме того, что наше агентство выдержало испытание пандемией и теперь
активно перестраивается в реалиях 2022 года. Очень хочется через
некоторое время сказать, что мы стали сильнее и все также работаем в
лучшем креативном агентстве, сочетая профессиональный подход и искренний
интерес к профессии.
Кроме того, мне крайне приятно и важно каждый год
выпускать на рынок новых профессионалов, читая курс лекций «Concept
& Create» в Академии коммуникаций Wordshop.
Я безумно счастлив видеть, как студенты Академии берут награды
международных и локальных фестивалей (в этом году, например, наши
ученики получили «золото» международного фестиваля Young Glory и
фестиваля LIME), придумывают невероятные идеи и устраиваются на работу в
агентства мечты. В такие моменты кажется, что ты не зря существуешь в
профессии.
– Будучи экспертом, скажите, как именно сегодня
меняется российский рынок рекламы? Какие ключевые события уже сейчас
происходят внутри сферы? Какие тренды вы наблюдаете?
Я бы выделил 2 тренда.
Первый – это только зарождающийся тренд на
самоопределение. Россия медийно дистанцировалась от всего мира, поэтому у
нас все не так хорошо с пониманием собственной креативной и медийной
повестки. Эта проблема существовала и раньше: было трудно полностью
перекладывать мировоззрение остального мира на нас. Какие-то тренды в
нашей стране опаздывали, как, например, альтернативные источники
энергии. Какие-то было сложно обсуждать – толерантность или
взаимоотношения национальностей. Но теперь, думаю, нам никуда не деться
от формирования локальных трендов в коммуникациях, маркетинге и медийной
сфере, так как мимо нас проходит и будет проходить огромное количество
западных тенденций и контента. И рекламщикам придется делать много
самим, а не «списывать приемы» у западных коллег. Думаю, это хорошо.
Второй тренд – это постоянное обучение. Моя любимая
цитата об этом – слова Льюиса Кэрролла, которые все лучше описывают
настоящее: «Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!».
Сегодня, чтобы делать что-то лучше других и хотя бы оставаться на
должном уровне, нужно учиться параллельно с работой и постоянно
пополнять багаж знаний. Иначе в новом мире, где каждый день меняются
условия, данные и механизмы – не выжить.
– На ваш взгляд, каковы перспективы развития рынка,
как он будет выглядеть? Можно ли спрогнозировать, что может ожидать нас
в ближайшие 3-5 лет?
В России и раньше было трудно прогнозировать, а
сейчас, кажется, просто невозможно. Думаю, с уверенностью можно сказать
только какие-то очевидные, но теряющиеся в новостной суете вещи:
1. После падения будет рост. Это обычная практика
любого кризиса. Конечно, самые интересные вопросы «когда» и «какой», но
об этом, увы, я не информирован. Говорю это на тот случай, если вы
склонны к пессимизму. Придерживаться крайне пессимистичной тактики –
неэффективная стратегия в условиях любого кризиса. Лучше исходить из
тяжелого, но хоть насколько-то перспективного сценария – в этом есть
польза и смысл. Реклама – это сервис, который помогает бизнесу находить
общий язык с потребителями. Это значит, что реклама нужна всегда;
2. Рынок изменился и по-старому уже не будет. Это на
случай, если вы хотите пересидеть и переждать. Работать нужно здесь и
сейчас. Коммуникация должна это понимать и развиваться быстрее бизнеса,
чтобы показать ему сценарии действий;
3. Изменения – это всегда шанс. Конечно, тут очень
много зависит от факторов случайности, но и любые наши действия тоже
имеют значение. Вообще, креатив и реклама всегда лучше живут в ситуации
перемен и экстремальных задач. Если все привычно и спокойно, то бизнес
выбирает привычные стандартные инструменты, поскольку не любит
рисковать. А вот когда нет денег, времени или других вариантов, то в ход
идут нестандартные решения от тех, кто на них способен.
– Как вы считаете, есть ли у российской рекламной
индустрии шансы вернуться к привычным моделям работы или специалистам
уже сейчас стоит готовиться к кардинальным изменениям?
Даже если экономика вернется к старому формату, то
медийная и культурная сферы уже не будут прежними. А это значит, что мы
уже никогда не вернемся к прошлому. Но на это можно смотреть и
по-другому – у нас есть шанс что-то поправить или изменить к лучшему.
– Что необходимо учитывать специалистам в сфере
рекламы и PR в нынешних условиях? Что бы вы посоветовали
квалифицированным кадрам? Какие знания теперь наиболее актуальны?
Я бы посоветовал читать книги, учиться и пробовать
новое. С 2020 года рынок изменился больше, чем за 10 предыдущих лет. И
скорость изменений только нарастает. Они могут усложнить жизнь или,
наоборот, помочь стать лучше – все зависит от вашей готовности меняться и
от способности впитывать новое. Совет «учиться, учиться и еще раз
учиться» стар, как мир, но невероятно актуален.
– Где специалисты могут получить эти знания?
Самостоятельное обучение, опыт коллег, онлайн курсы? Что, на ваш взгляд,
более эффективно?
Я, конечно, посоветовал бы Wordshop
или аналог с гибридной системой обучения: теоретический курс и
практические мастерские. Такая модель, по-моему, лучше всего подходит
для быстрого старта или набора знаний параллельно работе. Другие
варианты тоже можно рассматривать. Главное, выбирайте под себя и
вдумчиво: изучайте отзывы, беседуйте с будущими преподавателями, ходите
на открытые занятия.
Еще советую быть осторожнее с асинхронными онлайн
курсами, где общение с преподавателем не ведется в реальном времени, а
обучение состоит из записанного заранее материала. Не всем подходит
такой индивидуальный формат без общих лекций, живого общения и
мотивирующей атмосферы.
– Могут ли российские онлайн-школы дать действительно актуальные знания, которые помогут рынку пережить кризис?
Я уверен, что только российские и могут. Во-первых,
наши специалисты ничем не уступают западным. Во-вторых, знания не могут
быть чисто теоретическими, а западные коллеги, при всем уважении, не
чувствуют местный рынок и не видят его текущих задач изнутри. Это не
означает, что западное образование не работает, но к теории «оттуда»
нужно всегда прилагать опыт «отсюда». Этот опыт вам придется или
получить самому, или взять сразу с образованием. По-моему, последнее
выгоднее.
– Некоторые эксперты считают, что кризис можно
использовать в качестве новых возможностей для бизнеса. Вы согласны с
этим высказыванием?
Согласен полностью. Конечно, кризис – это всегда хаос
и потери, но рано или поздно он стабилизируется и превращается в новую
реальность, в которой возникают и возможности. Так было всегда и даже
сейчас так происходит, причем не только у нас. Сегодня кризис и падение
рынка идет в нескольких местах в мире. И при абсолютной непохожести
ситуаций тактика действий почти идентична: остановка, выработка новых
практик, стабилизация и продолжение движения. Даже если просто изменить
отношение к кризису, станет легче. Можно начать с этого.
– Как вы считаете, стоит ли компаниям продолжать
продвигаться даже в сложившихся кризисных условиях или отложить
рекламные кампании до лучших времен? Есть ли у вас рекомендации, как
представителям бизнеса реагировать на новостную повестку? Как лучше
взаимодействовать с аудиторией, а чего, наоборот, стоит избегать?
Маркетинг – это управление потребностями рынка с
целью извлечения прибыли. Даже по определению странно ставить на паузу
такой процесс. Зачем ждать и зарабатывать меньше, если можно что-то
делать и зарабатывать больше.
Вопрос в другом: многие почему-то думают, что реклама
сейчас – это обязательно коммуникация в старом привычном формате, что
несет огромные риски. Нет, конечно! Странно продолжать снимать старые
ролики или делать привычные промо, когда все медиа изменились.
Коммуникация должна измениться тоже. Но общение с потребителем должно
продолжаться – это же очевидно. Кого-то нужно подбодрить, кого-то
отвлечь, кому-то помочь опереться на привычное потребление. Тактик много
на любой вкус, но среди них нет одной – молчания!